Algemene vragen

Huren van boten

Wie/Wat is bookedoo?
Bookedoo is opgericht in 2007 en heeft een groeiend aanbod van vakantiehuizen, groepsaccommodaties en boten.
Ons doel is de klant goed van dienst te zijn bij het zoeken naar een geschikte accommodatie.
Wij verhuren voor meer dan 450 partners in heel Nederland.

Hoe boek ik bij bookedoo?
U kunt snel en eenvoudig online boeken door het aanklikken van de gewenste aankomstdatum onder “Beschikbaarheid& Prijzen”. Daarna kiest u een periode en volgt de instructies. Aansluitend completeert u uw contactgegevens. Als u liever geen boeking online wilt verrichten, dan is ons klantenservice u graag van dienst via telefoon (0515-435060) of via email klantenservice@bookedoo.nl. Heeft u vragen of hulp tijdens het boeken nodig dan helpen wij u graag verder van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur.

Wat gebeurt na een boeking?
Na een boekingsaanvraag wordt uw boeking binnen 24 uur door de verhuurder bevestigd. Het kan zijn dat de boeking niet door kan gaan door bijvoorbeeld onvoldoende beschikbaarheid, de klant voldoet niet aan eisen zoals vermeld of veranderingen van de prijs. Vanzelfsprekend wordt u in kennis gesteld via email over een bevestiging of afkeuring. Bij een bevestiging zal de verhuurder aansluitend via email, telefoon of post contact met u opnemen en u alle informatie voor het verblijf en betaling toe sturen.
In geval van een afkeuring, zullen wij via email of telefoon contact met u opnemen en u verdere alternatieven, als mogelijk, aanbieden.

Welke gegevens moet ik bij een boeking opgeven?
Om een boeking bij bookedoo te voltooien, hebben wij de volgende contact gegevens van u nodig:
- Voornaam en achternaam
- Adres (straat, huisnummer, postcode, stad)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Aantal personen

Wat zijn de aankomst– en vertrektijden?
Omdat wij voor meer dan 450 partners verhuren zijn de aankomst- en vertrektijden verschillend per verblijf. De tijden kunt u nakijken, onder “boek online”.

Hoe betaal ik bij bookedoo?
Omdat wij alleen de bemiddelaar tussen de klant en de verhuurder zijn hoeft u aan ons niets te betalen. U betaalt direct aan de verhuurder.

Mag ik een optie plaatsen?
Niet alle verhuurders accepteren een optie. Mocht u een optie willen plaatsen, neem dan contact met ons op. Een optie kan alleen maar telefonisch verricht worden. Een optie kan voor maximaal een week geplaatst worden.

Moet ik een aanbetaling doen?
De meeste van onze verhuurders willen graag een aanbetaling tussen de 10% en 50%. Dit is echter afhankelijk van de verhuurder van het verblijf. U hoeft aan ons niets te betalen. Wanneer u een lastminute boekt, zult vlak voor aankomst alles moeten betalen.

Zijn er ook bijkomende kosten?
In Nederland is het verplicht toeristenbelasting te betalen. Of deze bij de prijs is inbegrepen kunt u zien in de details of bij 'boek online'. Ook kan er een borg gevraagd worden.

Heb ik een vaarbewijs nodig?
Tot een lengte van 15 m of tot een snelheid van 20 kilometer per uur heeft u officieel geen vaarbewijs nodig. Informatie hierover vindt u in de details van de boot.

Wat kost een overnachting in een haven?
Een overnachting word meestal per meter verrekend. Vaak is er nog een toeslag per persoon en het gebruik van elektriciteit.

Wat kosten sluizen en bruggen?
De kosten bedragen tussen 0.50 cent en 2.00 Euro, dus altijd voldoend contant geld meenemen.

Hoe hoog zijn de brandstofkosten?
Dit is afhankelijk hoe snel u vaart, hoe lang u vaart en wat het verbruik is van de boot. Vaak kunt u bij de details gegevens over het verbruik van de boot per uur vinden.

Mag ik vissen? Waar krijg ik een vergunning?
Vissen is wel toegestaan, maar het wordt sterk gecontroleerd. Een vergunning krijgt u bij het postkantoor of hengelsportzaken. Voor informatie kunt u contact opnemen met de hengelsportvereniging.

Ben ik verzekerd?
De Meerderheid van het aanbod is “all-risk” verzekerd. Dat betekent in geval van schade aan de boot, dat de borg ingehouden wordt. De borg is ook het maximale bedrag dat u kwijt bent aan een eventuele schade. Persoonlijk eigendom is niet verzekerd. Neem voor aanvang contact op met de verhuurder voor eventuele open vragen.