Over bookedoo

Bookedoo is opgericht in 2007 en biedt het aanbod van meer dan 450 verhuurders van vakantiehuizen, groepsverblijven en huurboten. Daarmee biedt bookedoo een breed aanbod voor uw verblijf in Nederland. Of u nu graag vaart, of vakantie viert in een vakantiepark, wilt verblijven in een particulier vakantiehuis of met een groep – collega’s sportvrienden, clubleden of familie- wilt verblijven in een van onze groepsaccommodaties, bookedoo probeert u zo goed mogelijk te van dienst te zijn bij een zorgeloze vakantie.

Bookedoo Klantenservice

Onze klantenservice is eenvoudig bereikbaar. U kunt contact opnemen met onze klantenservice met al uw vragen.

Per e-mail

Als u vragen heeft bij het maken van een boeking of als u daarna nog vragen heeft kunt u contact met ons opnemen. We zijn het gemakkelijkst te bereiken via klantenservice@bookedoo.nl.

Per telefoon

Telefonisch kunt u ons bereiken op werkdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur op nummer +31(0)515-435060.

Adres

Ons kantooradres is: Zuidwesthoekweg 7, 8601 HG, Sneek. Het postadres is bookedoo.nl, postbus 300, 8600 AH Sneek.

Bekijk op Google

Klik hier om Bookedoo in Google te bekijken.

Klachten

U bent gerechtigd eventuele klachten voor te leggen aan bookedoo.nl. Bookedoo.nl zal de klacht binnen 14 dagen afhandelen. Klachten kun je melden via email (klantenservice@bookedoo.nl), via de fax op nummer 0515-435069 of schriftelijk via Bookedoo, Zuidwesthoekweg 7, 8601 HG in Sneek. Dit is tevens ons bezoekadres. Tijdens het verblijf dient u uw klacht binnen 24 uur te melden aan de eigenaar/verhuurder. Indien de klacht na 48 uur gerekend vanaf de eerste melding niet is verholpen, dient huurder contact op te nemen met Bookedoo.nl. Deze melding kan tijdens kantooruren telefonisch plaatsvinden via nummer +31 515-435060.

Geschillen

Indien een geschil niet naar uw tevredenheid wordt opgelost dan kunt u –tegen betaling van 25 euro klachtgeld– uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, telefoonnummer: 070 3105310. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.